Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun kurir89 Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengikat hubungan antara anda dan kurir89 apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniLayanan AdilPrivasi DilindungiAkaun SelamatSokongan Malaysia
terokai lobi Baca Soalan Lazim
kurir89 Syarat Penggunaan Akaun kurir89 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma dan syarat ini atau ingin memohon sebarang penjelasan mengenai hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Pasukan kami tersedia melalui sembang langsung untuk menjawab soalan berkaitan terma, hak akaun dan prosedur penamatan dalam masa yang singkat.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk mendapat maklum balas berkaitan terma dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami menyimpan versi terkini terma dan syarat serta arkib versi lepas untuk rujukan akaun anda bila-bila masa.
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Keselamatan Akaun dan Penyimpanan Maklumat Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti dan bertanggungjawab. Berikut adalah cara kami melindungi data anda dan hak yang ada pada anda untuk mengurus maklumat tersebut.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan standard industri. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan dan mematuhi obligasi undang-undang yang berkaitan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengesan pilihan bahasa dan memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan kata laluan unik dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa pun.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, rekod dinyahkenal pasti atau dipadamkan mengikut prosedur dalaman kami.

Pegangan Akaun

Akaun kurir89 adalah peribadi dan tidak boleh dipindah milik. Setiap akaun dikaitkan dengan satu individu sahaja dan kami berhak untuk menggantung akaun yang menunjukkan aktiviti yang mencurigakan atau melanggar terma ini.

Meminta Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan permintaan bertulis dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat akaun. Jika jawapan anda tidak ada di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda mempunyai masa yang munasabah untuk menyemak perubahan tersebut sebelum memutuskan sama ada ingin teruskan menggunakan akaun anda.

Anda bebas untuk menutup akaun anda sebelum tarikh terma baharu berkuat kuasa. Sebarang baki wang yang ada dalam akaun akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa melalui kaedah pembayaran asal anda.

Ya, terma dan syarat ini mengikat semua transaksi dalam akaun anda tanpa mengira kaedah pembayaran yang digunakan, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX mahupun DuitNow di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penamatan akaun bergantung kepada keseriusan kes. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan memberikan ruang untuk anda mengemukakan penjelasan sebelum keputusan muktamad dibuat.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dalam tempoh 30 hari dari tarikh keputusan yang ingin anda bantah. Kes akan dikaji semula oleh penyelia dan jawapan rasmi akan dihantar dalam masa lima hari bekerja.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada pihak lain. Maklumat dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan memproses transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Aliran Lava Soalan Lazim Kotak Misteri kurir89 App