Rujukan Laman

Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Di kurir89, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada pilihan pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data disimpan dengan selamatHak akses penuh kepada andaTiada perkongsian tanpa kebenaranPermintaan pemadaman diterimaKuki boleh diurus sendiri

terokai lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpulkan dan Sebabnya

kurir89 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk memproses urus niaga melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Selain itu, kami merekodkan data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan corak akses

1
untuk tujuan keselamatan akaun. Semua pemprosesan data ini dilakukan di wilayah yang disokong dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Data transaksi disimpan selama tempoh yang
2
ditetapkan oleh peraturan kewangan semasa, selepas itu ia dilupuskan dengan selamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang data yang kami simpan, memohon pembetulan, atau meminta pemadaman akaun, pasukan privasi kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberi maklum balas penuh dalam dua hari bekerja bagi kebanyakan kes.

Sembang Langsung Gunakan ikon sembang di sudut kanan bawah halaman kami untuk berhubung dengan ejen kami. Sembang langsung tersedia setiap hari dan sesuai untuk pertanyaan ringkas tentang data atau kuki akaun anda.

Borang Dalam Akaun Log masuk, pergi ke tetapan akaun dan pilih 'Privasi & Data' untuk menghantar permintaan rasmi terus dari dalam platform. Permintaan melalui borang ini diproses mengikut keutamaan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan mengambil kira penggunaan harian pengguna Malaysia — daripada cara urus niaga diproses hinggalah kepada tempoh penyimpanan rekod.

Penyulitan Data Semasa Penghantaran

Setiap maklumat yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan TLS. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran Touch 'n Go atau GrabPay, dan sebarang kemaskini profil yang anda buat.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data akaun anda. Akses ini dilog dan disemak semula secara berkala untuk memastikan tiada capaian yang tidak dibenarkan berlaku di peringkat dalaman.

Pengurusan Kuki Yang Telus

Kami menggunakan kuki sesi untuk membolehkan ciri-ciri seperti simpan log masuk dan pilihan bahasa. Anda boleh menyesuaikan atau menolak kuki bukan-penting melalui tetapan kuki di bahagian bawah halaman kami pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data Yang Ditetapkan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Apabila tempoh itu tamat, rekod dilupuskan secara sistematik menggunakan prosedur pemadaman yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk melindungi log masuk akaun anda. Setiap percubaan log masuk daripada peranti baharu akan mencetuskan semakan tambahan sebelum akses dibenarkan kepada maklumat profil atau baki akaun.

Hak Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi, dan kami akan maklumkan kemajuan dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi Data

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi, hak yang anda ada, dan langkah-langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal data anda sendiri di kurir89.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang diperlukan semasa pendaftaran akaun. Kami juga merekodkan data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti untuk tujuan keselamatan akaun anda.

Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran anda melalui pembekal seperti Touch 'n Go dan FPX.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Privasi & Data' dalam tetapan, dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan rekod berkaitan dalam tempoh tujuh hari bekerja setelah identiti anda disahkan.

Ya. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Pemadaman akan dilaksanakan setelah kami mengesahkan identiti anda dan memastikan tiada obligasi undang-undang yang memerlukan kami menyimpan data tersebut.

Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan log masuk anda dan menyimpan pilihan bahasa. Kuki analitik membantu kami memahami cara halaman digunakan. Anda boleh menguruskan atau menolak kuki bukan-penting melalui panel tetapan kuki kami.

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, rekod dilupuskan secara automatik dan tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung di laman kami. Kami berusaha menjawab dalam dua hari bekerja dan akan memberi kemas kini berkala jika siasatan memerlukan masa yang lebih lama.

Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data Semasa Penghantaran

Kawalan Akses Dalaman

Pengurusan Kuki Yang Telus

Tempoh Penyimpanan Data Yang Ditetapkan

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Hak Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi Data

01 Apakah data peribadi yang kurir89 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah kurir89 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data yang anda simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

05 Bagaimana kurir89 menggunakan kuki pada laman web ini?

06 Berapa lama data transaksi saya disimpan?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan